Boost din kundeservice og support med et effektivt AI-værktøj
Frigør tid til det, der virkelig betyder noget: kunderne.
Boost din kundeservice og support med et effektivt AI-værktøj
Frigør tid til det, der virkelig betyder noget: kunderne.
Lad AI klare efterarbejdet – fokusér på kundekontakten
Slip for tidskrævende manuelt efterarbejde med automatisk samtaleanalyse og referatskrivning.
Kundeservice- og supportafdelinger håndterer hver dag et stort antal opkald, hvor både tempo og kvalitet er afgørende for en god kundeoplevelse. Alligevel er mange teams udfordrede af manuelle processer. Det kan føre til længere svartider, uensartet service og frustrerede kunder.
Samtidig kræver manuel oprettelse og kategorisering af tickets i CRM-systemet både tid og koncentration – tid, der kunne bruges på at hjælpe kunderne.
Sådan virker Flexfone CallAI trin for trin
Med Flexfone CallAI får du fuldt overblik over samtaler og opfølgningspunkter gennem intelligent automatisering.
Denne automatisering fjerner risikoen for, at vigtig information bliver glemt – og det betyder, at alle medarbejdere kan levere mere konsistent og professionel service.
Samtale optages
Mens medarbejderen har et telefonopkald, bliver samtalen optaget.
Optagelsen analyseres
En eller flere AI-agenter analyserer optagelsen ud fra hver deres fokusområde.
Værdifuld indsigt
AI-agenterne samler og strukturerer data og fremhæver keywords og resultater af samtalen.
Samles i dashboard
Alle analyserede data samles i et dashboard, der fremhæver sammenhænge og tendenser.
Direkte integration til de største CRM-systemer
Dine referater og opfølgningspunkter overføres automatisk til dit CRM-system.
Her kan du se nogle af de CRM-systemer, som CallAI integreres med:
Salesforce
Lime
Microsoft Dynamics CRM
Nextcom
Intelliplan
HubSpot
CRM Service
Zoho
Oplev fordelene ved AI-telefoni i kundeservice og support
Når AI-telefoni tager sig af dokumentationen, bliver fordelene hurtigt mærkbare – både for kunderne, medarbejderne og forretningen
Direkte CRM-integration
Opretter automatisk sager med referat og opfølgningspunkter, så alt er samlet ét sted og klar til brug.
Hurtigere oplæring med playbooks
Giv nye medarbejdere adgang til virkelige samtaler, præcise referater og analyser baseret på både foruddefinerede og skræddersyede playbooks. Det sikrer hurtig oplæring og en ensartet service fra første dag.
Mere tid til kunderne
Slip for manuelt papirarbejde og fokuser på det, der virkelig tæller – den gode kundeoplevelse.
Økonomiske fordele ved AI-telefoni i kundeservice og support
Reducer omkostningerne og øg værdien af hver kundekontakt med AI-drevet telefoni
Reducerede omkostninger til manuel administration
Automatiseret dokumentation og oprettelse af tickets mindsker behovet for tidskrævende manuelt arbejde.
Mindre tid brugt per opkald
Hurtigere efterarbejde og klarere opfølgningspunkter øger effektiviteten og reducerer håndteringstiden.
Færre gentagne henvendelser
Bedre kvalitet og konsistens i supporten betyder færre gentagelser, som sparer både tid og ressourcer.
Oplev selv, hvordan det føles at have tid til det, der virkelig betyder noget: kunderne.
Når AI tager sig af efterarbejdet og hjælper med oplæring gennem intelligente playbooks, kan dit team levere hurtigere, mere præcis og mere personlig service – hver eneste gang.
Book en demo i dag, og se, hvordan AI og playbooks kan løfte din kundeservice til næste niveau.
