Flexfones indbyggede statistikmodul giver en detaljeret oversigt over jeres virksomheds ind- og udgående kald.
I statistikmodulet kan I bl.a. se statistik over jeres virksomheds telefonkøér, telefoner, lokalnumre og medarbejdere.
Derudover kan I se, hvornår en given medarbejder logger ind og ud af en kø, og hvor mange ind- og udgående opkald medarbejderen har håndteret.
Statistikken er pakket ind i overskuelige diagrammer for at skabe et bedre overblik, og kan ligeledes downloades som et Excel-udtræk eller en PDF med den visuelle statisik. I kan også abonnere på statistikken og få den tilsendt direkte til en e-mailadresse eller jeres egen server.
I kan bruge statistikmodulet til at analysere jeres daglige kommunikation, som bl.a. kan være med til at optimere jeres kundebetjening - så jeres kunder altid får en god oplevelse.
Forbrugsstatistik
På Flexfones Kundelogin har I også mulighed for at få et detaljeret overblik over virksomhedens og den enkelte medarbejders forbrug. Dette kan opgøres både i kroner og ører, men også i antal SMS’er, dataforbrug og antal opkaldsminutter.
Dette giver jer muligheden for kontinuerligt at tilpasse jeres løsning sådan, at hver enkelt medarbejder har det rette abonnement.
